本文转自:人民网-安徽频道江西炒股配资平台
盛夏的安徽,蝉声如潮。有人在宛陵湖救起一条生命,有人在菜畦里抢回一季的收成,还有人把卡顿的网课调成流畅的视频。三件小事,同一个注脚:中国移动安徽公司将“人民邮电为人民”的初心,融入日常服务的点滴,在百姓心中刻下了“心级服务”的动人印记。
一湖碧水见担当:晨练路上的生死接力
清晨的宛陵湖,薄雾未散。8月4日五点半,正在晨练的中国移动安徽公司宣城分公司市区营销中心党支部书记、总经理江存飞,与众多市民一同发现湖中有异样——一位老人在距岸三四十米处挣扎,菱角菜丛生,情况万分危急。虽有一名热心市民已携救生圈游近,但体力消耗巨大,急需支援。江存飞深知自己水性一般,但更知时间就是生命。他迅速借来一辆自行车,飞驰至几百米外的桥洞取来备用救生圈,途中又遇热心市民相助,火速折返。此时,120救护车已抵达。江存飞毫不犹豫地穿上救生衣,套上救生圈,纵身跃入微凉的湖水。菱角菜缠绕,体力快速消耗,他与第一位施救者合力,艰难地为老人套上救生圈,在随后赶来的民警协助下,终将老人成功营救上岸。
左侧黑色衣服男子为江存飞。
浑身湿透、精疲力竭的江存飞,看到老人转危为安,悄然离去。事后他坦言:“救人是大家齐心协力的结果。”在同事眼中,这位常组织志愿服务的“老移动”,关键时刻的果敢并非偶然,而是央企员工责任与担当的必然。
一畦菜地连民心:田埂上的移动温度
怀远县魏郢村的菜农魏大哥,望着地里成熟待收的小芹菜,却因腰椎间盘突出疼痛难忍、无法弯腰,急得满嘴燎泡。一季的辛劳眼看要烂在地里,愁云笼罩心头。恰在村口,他遇到了正在发放业务单页的移动志愿者丁润阳(人称“小丁”)。小丁了解情况后,二话不说,立即招呼几位同事赶来帮忙。
烈日炎炎下,有了小丁的帮助,菜农们喜笑颜开。安徽移动供图
烈日下,他们化身“临时菜农”,小心翼翼地割菜、装筐。汗水浸透了衣衫,小丁额头的汗珠也顾不上擦,一趟趟地将沉重的菜筐搬上三轮车,又协力转运到货车上。直到日头偏西,所有芹菜才抢收完毕,及时运出。压在老魏心头的巨石终于落地,望着移动小伙们沾满泥土的背影,他激动不已:“真是咱庄稼人的‘及时雨’啊!要不是他们打通了这‘最后一公里’,我一年的辛苦就白费了!”这份来自移动志愿者的及时援手,不仅保住了菜农的收成,更滋润了乡亲们的心田。
一网情深系银龄:营业厅里的温暖守护
家住怀远县阳光花园的李大姐,曾被家里的宽带问题困扰不堪。一到晚上孙子需要上网课时,网络就卡顿如“PPT”,无奈之下,她攥着身份证,带着一肚子火气走进移动营业厅准备销户。营业员崔普君看到李大姐脸色不对,立刻递上一杯热水,耐心倾听。了解情况后,崔普君敏锐判断问题可能出在老旧路由器上。她当即联系装维师傅张磊,并主动陪同李大姐回家检测。
小崔和张师傅一起检查维修后的网络电视效果。安徽移动供图
在用户家中,崔普君不顾机箱边缘划伤手指,蹲在地上协助排查线路。问题果然在路由器!她拿出宣传册,详细对比讲解,帮李大姐挑选了一款性价比高的千兆路由器。师傅迅速安装调试后,网速立刻变得流畅无比。一周后,网格长崔普君还特意上门回访。李大姐的孙子举着平板电脑高兴地喊道:“阿姨,现在上课一点不卡啦!”李大姐成了移动服务的义务宣传员,逢人就夸:“小崔这姑娘,响应快,服务到位!那份把客户的事当自家事的热乎劲儿,真让人心里暖和!”从“销户”到“点赞”,一次用心的服务,重新连接了家庭的“信息高速路”,也拉近了心与心的距离。
从宣城湖面的紧急救援,到蚌埠田间的躬身帮忙江西炒股配资平台,再到客厅里的网速调试,移动人把服务做进了烟火日常。没有惊天动地的誓言,只用一次次俯身的帮助、一个个及时的回应,让“靠谱”二字,成了群众口中对他们最实在的褒奖。这温暖,就藏在城乡的角落里,写在百姓的心坎上。(安移)
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